Indtast din søgning
 

Returnering:

Fortrydelsesret

Ifølge forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen.

Ønsker du at fortryde dit køb på en eller alle varer, skal du inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse herom. Meddelelsen skal gives på mail til kundeservice@bydurke.dk

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, samt oplyse dit ordrenummer.

Du kan bestille en returlabel på kundeservice@bydurke.dk som du printe og tape på pakken, i samme stand og mængde, som da du modtog den. Returfragten skal du selv betale, den koster 44 kr.

Returpakken skal sendes til / afleveres på vores adresse:

By Dürke

Kildebrogårdsvej 11T, 1.th

4622 Havdrup

Du altid meget velkommen i vores Kontor i Havdrup. Her kan du også bytte og returnere varer du har købt på ByDürke.dk.

Ved returnering tilbageføres købesummen til din konto inden for 7 dage efter modtagelse.

Ombytning

Vi kan desværre ikke ombytte din vare til en anden på webshoppen, hverken størrelse eller farve. Vi vil derfor altid tilbagebetale beløbet for de varer minus returfragten, der er returneret inden for returfristen som er 14 dage.

Reklamation

Vi har kvalitetskontrol på vores forsendelser, men skulle der alligevel være fejl eller mangler ved en vare, skal du kontakte os inden du sender varen retur.

Dette kan gøres enten på mail: kundeservice@bydurke.dk eller på telefon 26702211. Vi har brug for dit navn og dit ordrenummer. Når vi har fået besked herom, skal du bede om en returlabel på mail kundeservice@bydurke.dk som du printer og taper på pakken, i samme stand og mængde, som da du modtog den.

Varer der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny inden for 7 dage fra modtagelsen.

Vi tager forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.Har du spørgsmål til levering, ombytning, fortrydelsesret, reklamation eller andet, kan du altid kontakte os på mail kundeservice@bydurke.dk eller på Tlf. 26702211.

@bydurke på instagram